Qualität aus einer Hand

1. Idee / Kundenwunsch

/ Feedback
Qualität beginnt schon bei der Beratung!
Sowohl unsere Mitarbeiter als auch unsere weltweiten Partner werden laufend geschult und verfügen über eine langjährige Erfahrung in der Forstbranche, um stets die besten Lösungen für euch zu finden. Es sind aber nicht nur die neuen Ideen, die uns sehr am Herzen liegen, sondern wir freuen uns auch immer über Feedback wie zufrieden ihr mit unseren Maschinen seid und was wir verbessern können.

2. Produkt-
entwicklung

/-verbesserung / Sonderkonstruktionen
Unsere Besonderheit vor allem ist, dass wir intern über viel Know-how in den wesentlichen Bereichen wie

• Maschinenbau
• Hydraulik&Steuerungstechnik
• Elektronik (Hardware/Software)

verfügen. Dieses gebündelte Wissen macht es möglich, dass wir optimale Lösungen für unsere Kunden bauen können. Der Fokus liegt aber nicht nur auf der Entwicklung neuer Produkte, sondern wir sind auch stets bestrebt unsere Produkte basierend auf dem Feedback laufend zu verbessern.

3. Produktion

Ein weiterer Punkt, der Konrad besonders auszeichnet, ist die moderne und gut ausgestattete Produktion. Durch die verschiedenen Abteilungen wie

• Einkauf
• Elektronik
• Stahlbau
• mechanische Bearbeitung
• verschiedene Montageabteilungen
• etc.

können wir fast alles selbst im Haus produzieren. Hierbei legen wir nicht nur Wert auf hohe Qualität, sondern auch darauf, dass unseren Mitarbeitern ein guter Arbeitsplatz geboten wird.

4. Endkontrolle

Jedes Produkt wird nach der Fertigung sorgfältig geprüft und getestet. Anschließend werden alle notwendigen Dokumente vorbereitet und zur Verfügung gestellt.

5. Übergabe

& Einschulung
Da es sich bei Forsterntemaschinen um keine einfachen Produkte handelt, legen wir großen Wert darauf, dass jeder ausreichend eingeschult wird und keine Unsicherheiten mehr bestehen. Wie diese Einschulung genau abläuft (vor Ort/im Werk/beides) kann immer individuell mit eurem Verkaufsberater vereinbart werden.

6. After Sale

Eine echte Kundenbeziehung
beginnt für uns erst mit der Auslieferung einer Maschine. Vor allem nach dem Kauf sind wir sehr an eurer Zufriedenheit mit unseren Produkten interessiert und freuen uns immer über Feedback. Wir legen großen Wert darauf euch laufend über technische Neuigkeiten zu informieren und unser Service ist für euch da, wenn ein technisches Problem entsteht. Unser umfangreiches Ersatzteillager ist außerdem stets bemüht für euch die passenden Verschleißteile bereit zu haben, ohne dass lange Wartezeiten entstehen.

7. Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit beginnt für uns bereits bei der Entwicklung einer Maschine, indem sparsame Maschinen konstruiert und mit ressoucensparendem Einsatz produziert werden. Ein Großteil des Stroms wird mit unserer eigenen Photovoltaikanlage erzeugt und auch die Wärme generieren wir von unserer eigenen Hackschnitzelheizung, wo zum Teil unbrauchbare Verpackungsmaterialien weiterverwendet werden können. Abfalltrennung und Abfallvermeidung gehören für uns somit zur Selbstverständlichkeit. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden gerne beim Verkauf der Gebrauchtmaschinen oder versuchen diese gegebenenfalls bestmöglich zu verwerten.