1つのソースに基づく品質

1. アイデア/顧客の希望/
フィードバック

品質はカウンセリングからすでに始まっている！
当社の従業員だけではなく世界中のパートナーもまた、継続的に研修を受け、森林分野での長年の経験を活かして、お客様のために最良のソリューションを常に見出しています。当社は、新しいアイデアに大きな関心を抱いているだけではありません。お客様が当社の機械にどの程度ご満足いただいているのか、またどの点が改善可能かというフィードバックをいただくことも常に当社の喜びなのです。

2. 製品開発/

製品改良/特殊構造物
当社の特殊性は、特に

• 機械工学
• 油圧および制御技術
• エレクトロニクス
  (ハードウェア/ソフトウェア)

などの広範な分野での多数のノウハウを社内で利用できることです。当社は、この統合された知識のおかげで、お客様のために最適なソリューションを構築できるのです。新製品の開発のみに焦点を当てているのではなく、フィードバックに基づいて当社の製品を継続して改善することにも常に取り組んでいます。

3. 生産

Konradは、さらに他の点でも傑出しています。それは、最新式の特に優れた設備による生産です。様々な部門

• 購入
• エレクトロニクス
• スチール構造物
• 機械加工
• 様々な組立部門
• その他

によって、ほとんどすべてものを社内で独自に生産できます。その際に、当社は高品質だけではなく、従業員に良好な職場を提供することにも重点を置いています。

4. 最終点検

あらゆる製品を完成後に注意深く点検し、かつ試験します。その後、必要なすべての文書が用意されて利用できるようになります。

5. 引き渡しおよび研修

森林伐採機械は簡単な製品ではないため、当社は、誰もが十分に研修を受け不明点がなくなることを重視しています。この研修を(現場で/工場で/両方で)実際にどのように進めるのかは、常に、お客様の販売コンサルタントと個別に合意が可能です

6. アフター
セールス

アフターセールス: 真の顧客関係は 当社にとって機械を納入して初めて開始されます。とりわけ、販売後にお客様が当社製品にご満足いただいていることは当社の関心事であり、当社はフィードバックをいただくことを常に喜びとしています。当社は、技術的新情報を継続してお客様にお知らせすることを要視しており、技術的問題が発生した場合には、当社のサービスがお客様のご支援に参上します。特に当社の大規模なスペアパーツ倉庫によって、長い待ち時間を生むことなく、適切な摩耗部品をすぐに入手できるように常に努めています。

7. 持続可能性当社に
とって持続可能性は

経済的な機械を設計し、資源の投入を節約して生産することによって、すでに機械の開発時から始まっています。当社は大部分の電力を自社所有の太陽光発電設備でまかない、熱は自社所有の木材チップ暖房で作り出しており、その暖房では部分的に、使用できない包装材料が再利用可能です。したがって廃棄物分別および廃棄物低減は当社にとって当たり前のことです。さらに当社は中古機械の販売時に快くお客様をサポートするか、または場合によっては中古機械を可能な限り利用するお手伝いをしています。