Качество от одного поставщика

1. Идея/пожелание клиента

/обратная связь
гарантия качества обеспечивается уже на этапе консультирования!
Как наши сотрудники, так и партнеры по всему миру постоянно проходят обучение и обладают многолетним опытом в области лесозаготовки, что позволяет нам всегда предлагать наилучшие решения. Но не только новые идеи важны для нас. Мы также всегда рады отзывам, которые позволяют нам узнать, насколько вы довольны нашими машинами и что мы можем улучшить.

2. Разработка продукта

/усовершенствование продукта/специальные конструкции
Наше преимущество заключается в первую очередь в том, что мы обладаем значительным внутрифирменным ноу-хау в таких важных областях, как

• машиностроение
• гидравлика и техника управления
• электроника (аппаратное обеспечение/программное обеспечение)

Такое сфокусированное знание позволяет нам создавать оптимальные решения для своих клиентов. Мы уделяем большое внимание как разработке новой продукции, так и постоянному улучшению наших изделий на основании отзывов покупателей.

3. Производство

еще одна особенность компании
Konrad – это современное и хорошо оснащенное производство. Благодаря различным цехам и отделам, таким как

• отдел закупок
• цех электроники
• цех стальных конструкций
• цех механической обработки
• различные сборочные цеха
• и т.д.

мы можем самостоятельно производить почти все компоненты. При этом мы придаем большое значение не только высокому качеству, но и тому, чтобы создать для своих сотрудников комфортное рабочее место.

4. Контроль на выходе

каждое изделие тщательно проверяется и тестируется после изготовления. Затем готовится и передается все необходимая документация.

5. Передача и обучение

Так как лесозаготовительные машины относятся к сложным изделиям, мы уделяем большое внимание тому, чтобы обеспечить достаточный уровень обучения и устранить любые риски. Вы всегда можете согласовать обучение (непосредственно на месте/на заводе/оба варианта) в индивидуальном порядке со своим продавцом-консультантом.

6. Послепродажное обслуживание

Послепродажное обслуживание: настоящая работа с клиентами начинается для нас при поставке машины. Мы весьма заинтересованы в том, чтобы вы были полностью удовлетворены нашими изделиями после их приобретения, и всегда рады получить отзыв. Мы придаем большое значение тому, чтобы оперативно информировать вас о технических новинках. Наш отдел обслуживания всегда придет на помощь в случае возникновения технической проблемы. Кроме того, мы стараемся всегда держать на нашем большом складе запчастей подходящие быстроизнашивающиеся детали, чтобы вам не приходилось долго ждать поставки.

7. Устойчивое развитие

Устойчивое развитие начинается для нас уже во время разработки машины, когда мы конструируем экономичные изделия и производим их, бережно расходуя ресурсы. Большую часть электроэнергии нам дает собственная фотогальваническая энергетическая установка. Тепло мы также получаем благодаря собственной системе отопления на древесной щепе, в которой частично можно использовать ненужные упаковочные материалы. Сортировка отходов и предотвращение образования отходов являются для нас естественными процессами. Кроме того, мы охотно помогаем своим клиентам продавать подержанные машины или пытаемся при необходимости применить их наилучшим образом.